נסיון תעסוקתי
01/2008 - היום
שירות ותמיכה טכנית , שירותי מחשבים ישראל
מתן שירות מקצועי ללקוחות החברה המגיעים למשרדינו. התהליך כולל קבלת לקוח, הבנת המצב וטיפול ראשוני.
יצירת קשר עם הגורם המתאים בחברה, העברת המידע הדרוש לטיפול מלא בבעיה ושמירה על קשר עם הלקוח עד לסוף התהליך.
01/2004 - 07/2007
תמיכה טכנית , מחשבי העתיד
מתן תמיכה טכנית ללקוחות החברה הממוקמים בכל העולם. מהות התפקיד והקשר עם הלקוחות בוצע ביוזמתם על ידי פתיחת קריאת שירות במערכת.
התפקיד כלל טיפול מלא בצורך הלקוח, התקשרות טלפונית / מייל / מסנגר והבנת הבעיה ומתן מענה מהיר באופן מלא.
התפקיד כלל נסיעות לחו"ל לביצוע הדרכות והתקנות חדשות בבית הלקוח.
השכלה
2007 - 2009
אוניברסיטת ת"א בתחום תואר שני בביולוגיה
מצטיין 96-100
מצטיין דיקן.
עובד במעבדת מיקרו-ביולוגיה בתחום הביולוגיה הימית.
2004 - 2006
אוניברסיטת ת"א בתחום תואר ראשון במגמת ביולוגיה
מצטיין 96-100
מצטיין דיקן
1997 - 2000
תיכון אורט סינגאלובסקי בתחום מדעים מדוייקים
טוב מאוד 86-95
בגרות מלאה.
שפות
עברית
קריאה - שפת אם
כתיבה - שפת אם
דיבור - שפת אם
אנגלית
קריאה - שפת אם
כתיבה - שפת אם
דיבור - שפת אם
צרפתית
קריאה - שפת אם
כתיבה - שפת אם
דיבור - שפת אם